기타구축
AJ렌터카 B2C 채널
- Client
- AJ렌터카
- Launch
- 2013
쉽고 빠르게, 고객이 원하는 차량을 찾아주는 AJ렌터카
AJ렌터카 웹은 신뢰도 높은 정보와 고객 소통을 제공하고 브랜드 차별점을 알리기 위해 구축되었습니다. 정보 전달과 커뮤니케이션, 인지도 강화를 기준으로 콘텐츠를 정리했습니다. 차량과 이용 정보를 빠르게 찾는 구조를 설계하고 상담·문의 접점을 연결하였으며, 필요한 도움을 받는 흐름을 구성해 고객이 탐색부터 문의까지 이어가면서 서비스의 특징과 브랜드 가치를 경험하는 환경을 마련했습니다.
WHAT DID WE DECIDE?
AJ렌터카 웹은 차량 탐색과 고객 문의의 연결을 목표로 하였습니다. 신뢰성·소통·인지도를 기준으로 정보를 체계화하고 상담·문의의 흐름을 설계하여, 고객이 필요한 내용을 빠르게 이해하고 도움을 받으며 서비스의 특징과 브랜드 가치를 경험하는 웹 이용 기반을 마련했습니다.
- 01
서비스 기준 수립
정보 전달의 신뢰성·고객 소통·브랜드 인지도 강화를 핵심 구축 기준으로 설정
- 02
차량 정보 구조 설계
고객이 원하는 차량과 이용 정보를 쉽고 빠르게 찾도록 콘텐츠 체계화
- 03
고객 문의 흐름 강화
차량 탐색에서 상담과 문의까지 자연스럽게 연결되는 커뮤니케이션 구조 설계
- 04
브랜드 웹사이트 구축
신뢰도 높은 정보와 고객 편의성을 함께 제공하는 렌터카 웹 경험 구현
