금융구축
삼성화재 내 보험 셀프진단 서비스 Web
- Client
- 삼성화재
- Launch
- 2015
내 보험, 제대로 가입되어 있나요?
삼성화재 내 보험 셀프진단 서비스는 가입 현황과 보장 상태를 쉽게 이해하도록 하기 위해 구축되었습니다. 보험 정보를 항목별로 정리하고 스스로 점검하는 과정에 맞춰 화면과 콘텐츠를 구성했습니다. 그래프와 예시로 수치와 보장을 직관적으로 전달하고 진단 결과의 이해를 높이고, 정보 확인과 실행을 연결해 고객이 어렵게 느끼던 보험에 관심을 갖고 보장 상황과 내용을 살펴보는 진단 환경을 마련했습니다.
WHAT DID WE DECIDE?
내 보험 셀프진단은 가입 현황과 보장 상태의 쉬운 이해를 목표로 하였습니다. 정보를 항목별로 정리하고 그래프·예시로 시각화하며 점검 흐름을 연결하여, 고객이 자신의 보험 내용을 직관적으로 확인하고 보장 상태를 살펴보면서 필요한 내용을 판단하는 온라인 진단 기반을 마련했습니다.
- 01
보험 이용 문제 분석
고객이 자신의 보험 가입 현황과 보장 수준을 이해하기 어려운 문제 파악
- 02
진단 정보 구조화
가입한 보험과 보장 상태를 항목별로 쉽게 확인할 수 있도록 정보 체계 설계
- 03
시각화 콘텐츠 적용
복잡한 보험 정보를 그래프와 이해하기 쉬운 예시 콘텐츠로 시각화
- 04
자가진단 경험 구축
고객이 스스로 보장 상태를 점검하고 필요한 보험을 판단하는 진단 환경 구축
HOW DID WE DESIGN IT?
