제조운영
캐논코리아 컨슈머이미징 고도화 운영
- Client
- 캐논코리아
- Launch
- 2017
매력적인 컨텐츠로 사용자를 사로잡다
캐논코리아 컨슈머이미징 운영은 쇼핑몰 구조와 오래된 디자인을 개선하기 위해 추진되었습니다. 고객의 이용 과정을 검토해 정보 접근을 어렵게 하는 요소와 개선이 흐름을 정리했습니다. 상품 정보와 기능을 사용자 관점에서 재설계하고 운영에 반영하였으며, 발견된 과제를 꾸준히 개선해 제품 탐색과 구매의 연결성을 높이고 고객이 필요한 내용을 쉽게 확인하며 안정적으로 이용하는 쇼핑 경험을 지원했습니다.
WHAT DID WE DECIDE?
캐논코리아 쇼핑몰 운영은 제품 탐색과 구매 편의 향상을 목표로 하였습니다. 기존 구조·디자인·이용 흐름의 불편을 분석하고 상품 정보와 기능을 재설계하여, 운영 과제를 꾸준히 반영하면서 고객이 제품을 이해하고 구매까지 자연스럽게 이어가는 안정적인 쇼핑 환경을 마련했습니다.
- 01
문제 확인
쇼핑몰의 불편한 구조와 오래된 디자인 검토
- 02
개선
화면과 이용 흐름 재설계
- 03
운영
재설계한 디자인과 구조 개선을 통한 운영
- 04
지속적인 서비스 고도화
운영 과정에서 발견된 개선 과제를 반영하여 서비스 품질과 사용성 강화
