내부시스템구축
대한항공 내부 IT시스템 고도화 Application Modernization 시스템
- Client
- 대한항공
- Launch
- 2025
다양한 항공 업무를 각 현장에 맞는 경험으로 연결하다
예약·발권부터 수하물 탑재, 복리후생, 급여·근태까지 대한항공 임직원이 사용하는 4개 업무 시스템의 UX를 새롭게 설계했습니다. 각 시스템의 업무 특성과 실제 사용 환경을 분석하고 PC와 모바일 환경에 맞는 최적의 인터페이스를 적용해, 현장과 사무 공간을 아우르는 업무 경험을 구축했습니다.
WHAT DID WE DECIDE?
예약·발권, 현장 수하물 관리, 복리후생, 급여·근태 등 각 업무의 사용 맥락을 분석하고 PC와 모바일 각각의 환경에 맞춰 가장 효율적인 업무 흐름의 인터페이스를 설계했습니다.
- 01
업무 유형별 사용자 흐름 재설계
예약·발권, 수하물 관리, HR 등 서로 다른 업무의 처리 순서를 분석해 각 시스템에 적합한 사용자 흐름과 화면 구조를 구성
- 02
현장 중심의 모바일 업무 지원
PC 접근이 어려운 현장 근무자도 주요 업무를 처리할 수 있도록 모바일 환경을 고려한 UI와 Mobile First 기반의 경험을 설계
- 03
실시간 협업 환경 개선
본사와 현장 간 정보를 빠르게 확인하고 공유할 수 있도록 PC와 모바일 환경의 업무 흐름을 연결해 현장 대응력을 강화
- 04
반복 업무와 대량 정보 처리 효율화
급여·근태 등 주기적으로 반복되는 업무와 대량의 임직원 정보를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 정보 구조와 업무 과정을 개선
